做ebay的人都知道:沟通很重要!发完货后,过了一两个礼拜,问问买家的情况:怎么样了啊?货收到了没?有没有什么问题,喜欢不?买家收到这样的信后,即使长时间没收到货,或者货质量一般,他们一般也会感动于你的嘘寒问暖,差评的可能性就小很多!
我做ebay 2年多,一直是这样做,100%好评!可以最近有点懈怠,好久没问买家情况,得了一个差评,还有几个case :..(
跟ebay买家沟通,通过ebay网站的功能,实在效率较低,所以在管家婆中,我想把这块功能做好,做的简单方便:
- 消息群发功能:可以同时给N个买家一起发信,问他们收到货没有。
- 每个交易的来往信件都显示在一起,便于卖家比较对比。
下面是已经完成的功能截图:
群发消息:先按住shift键,选中所有要发消息的交易:
然后 右键 选中“给买家写信“,弹出发信对话框:在这里,上面显示了所有的接收者,中间是消息模板,你可以选择一个模板(点击”管理消息模板“ 可以添加修改消息模板),选中一个模板,下面消息正文出现了模板的内容,你可以加以编辑,然后点击发送。
最后是 某一交易的所有往来信件 对话框:
期待,什么时候可以发布?!!
消息管理器应该很快发布了。
请问阁下是卖家还是搞技术的?希望交流下 :)
消息管理的话,多分级目录的回复模板系统是必须的~~ 貌似没看到?求展示~
看到了,sorry~~ 眼花~改成mouse on展开的方式会不会更好~
愿闻其详?