Monthly Archives: June 2016

【第118周】管家婆v3.0.5发布

刚刚发布了管家婆v3.0.5,网站已经可以下载,其中包含了数据库脚本(在sql文件夹)以及获取ebay token的工具(在TokenTool文件夹)。

v3.0.5主要的改动是增加了亚马逊订单确认发货的功能,至此管家婆可以支持亚马逊的订单下载、订单的确认发货(上传跟踪号),需要注意的是,你需要为每个站点添加一个亚马逊账号,每个账号用不同的marketplace id,关于如何绑定亚马逊账号,可以参考马帮、赛兔等ERP的绑定教程,原理是一样的。

v3.0.5还增加了库龄的功能,即如果一个商品在某个仓库的库存是30,那么可能有10个的库龄是30天,有20个库龄是100天,有了库龄,可以让你知道你的商品库存周转率如何,找出哪些商品在仓库呆的时间太长,当然这部分还在持续的优化中。

抱歉最近很多朋友的留言和帮助请求没有及时处理,因为实在是太忙了:一方面忙公司的一些工商税务手续,另外一方面在整亚马逊品牌备案诸多事情,晚上周末要陪女儿玩,所以如果有怠慢大家的地方请多包涵,建议大家如果有问题没有解决,请持续地骚扰我 🙂

最后如果你发现管家婆的任何问题或者建议,请告诉我,谢谢。

【第117周】ebay物流政策收紧了

今天收到了ebay客户经理的来信:

== 来信开始 ==

最近大家应该都有收到下面这封关于物流defect信息的邮件吧?

不要低估他,不要觉得自己ebay.com的表现正常就没事

自从新的标准实施后大家都松懈了不少,导致整个平台defect爆表,现在不得不缩紧来了

记得,一定要关注ebay.cn上的卖家成绩表,特别是有物流警示的

最重要的是物流不要松懈!整体defect不要彪高!defect一高每周就会掉到这个审核中,一旦发现你物流defect不达标就会限制。不管你销量多少,不管你是否是卓越卖家都会受到这个模式影响,请务必警惕

各位卖家请注意,由于目前大家的defect表现偏高,我们将实施一项关于物流defect的额度限制政策,细则如下:

我们将每两周考核一次所有中国卖家的物流相关defect(shipping defect)表现,对于不同表现的卖家有如下不同的处理方式:

对于shipping defect大于3.5%的卖家,直接限制100%的销售额度

对于shipping defect 大于1.25%的卖家,第一次超标进行警告,第二次超标限制50%销售额度,第三次超标限制75%销售额度

对于shipping defect 小于1.25%的卖家,不做限制或恢复销售额度(注意,额度不一定会完全恢复至限制前水平,而是根据账号受限前的实际销售额度使用情况进行部分回复)

针对物流最近ebay也有不少用优秀物流给补贴的活动,请密切关注你的邮箱。

== 来信结束==

自从今年ebay实行了新政,不良订单只包含了 卖家取消交易 和 未解决纠纷,导致不良交易率这个卖家指标基本上被阉割了(大家可以看看我去年的帖子http://www.ebaymaster.cn/?p=978),引入的另外一个指标 延迟发货率,目前看来都不高,因为延迟发货只有如下两种情况:

1)发平邮,买家留评的时候选择没有在预期的妥投时间内收到,见下图,注意一般买家很少留评。

2)发挂号,你没有在声明的handling time内交付给物流商,并且你的货没有在预期的妥投时间前到,也就是说你缺货了没来得及发货,而且物流也不给力,这种情况下ebay会检测到,然后判为延迟发货。

延迟发货率的要求是:优秀卖家<5%,我目前是0.42%,我相信大部分卖家的这项指标都不高,所以说目前的指标对卖家来说没有压力。

ebay现在紧了:要求卖家的货运问题比例要<3.5%,那哪些称之为货物问题:

  • 买家物流打低分(就是给How quickly did the seller ship the item? 打1分)
  • 开了未收到货的case
  • 在留评时选择未在预期的妥投日期前收到货

也就是说,早点的时候 买家物流打低分 或者 开物品未收到case 是对卖家毫无影响,而现在,打低分和 开未收到case都算做物流问题,都要考核了,请大家务必注意。

【第116周】如何只花225美金自注册美国商标之三

【如果大家有 注册美国商标 或者 建设品牌网站 用于亚马逊品牌备案的需求,可以到我的淘宝店订购 服务,目前是市场最低价】

接着上篇,我们来谈美国商标自注册一个非常重要的概念:Filling Basis。

任意在uspto(美国商标局)网站搜索一个商标,例如Augur,会看到如下的页面:其中可以看到:

  • Current Basis: 1A
  • Original Filing Basis: 1A

Filling Basis我们关心的有两种:

  • 1A:Use-in-commerce
  • 1B:Intent-to-use

1A表示你在向uspto申请商标的时候,这个商标已经商用了,而1B表示这个商标目前还未商用,你打算在未来商用,要注意如果申请商标的时候选择了1B,你后面还要在uspto填写另外一个申请表格(Statement of Use或者Amendment to Allege Use) ,并且支付额外的100美金费用,所以注册的时候,一定要选1A

不管选1A还是1B,在商标注册下来之前,你都要提供产品样品(Specimen)图片,所不同的是,如果选1A,必须在申请商标的时候提供样品图片,如果选1B,可以在申请商标的时候不提供,但是在填写Statement of Use或者Amendment to Allege Use的时候必须提供。

下图左侧是一个合格的样品图片,而右侧是不合格的,即你可以在产品上挂一个吊牌,印上你的logo,就可以满足申请商标样品的要求。

所以申请的时候一定要选1A,即Use-in-commerce,选1A要提供:

  • 第一次使用这个商标的时间,例如 FIRST USE: 20121011.
  • 第一次商用这个商标的时间,例如 FIRST USE IN COMMERCE: 20121220
  • 产品样品图片(含商标logo)

FIRST USE和FIRST USE IN COMMERCE什么区别?你只要记住FIRST USE一定要比FIRST USE IN COMMERCE早或者相同即可,例如上面的例子。

那你或许问我申请商标选1A,但是没有样品图片怎么办?自己准备啊!买个产品,在淘宝/阿里巴巴定做个吊牌,或者用贴纸也可以。

如果你现在就跃跃欲试,可以点击下面的链接开始申请,注意这个TEASPlus表格需要花费225美金:

http://teas.uspto.gov/forms/teasplus

如果你不会填,看看我前面的帖子,参考别的商标申请人提供的材料即可。

在线申请完商标后,你会收到一封信,例如

Serial number 87xxxx: Received Your Trademark/Service Mark Application, Principal Register
其中87xxxx就是你申请的商标受理号,大约3个月后,uspto的律师会开始处理你的商标申请,整个流程下来大概要1年,注意不同的Filling Basis所需时长也是不一样的。在此期间,你要及时处理uspto发过来的邮件,或者通过http://tsdr.uspto.gov/查询你的商标申请进度情况,如果有问题你逾期不处理,则商标申请会被转入 DEAD 状态。
整理下拿到商标受理号后的流程:
1)uspto出受理号后3个月左右,uspto律师会核实你的申请,如果发现任何问题,比如你的商标和已有商标高度近似等等,律师会写邮件(Office action)告诉你问题所在,如果你收到Office action,你必须要在6个月内回复,如果超过时间不回复,商标申请失败,注意失败是不能退款的。
2)如果没有问题(商标没有被拒而且也不需要提供什么额外材料),那么律师会让你的商标过,然后进入每周一次的网上公示流程,在你的商标被公示前的三周左右,uspto会写信(Notice of Publication)告诉你商标公示的具体时间。
3)等到商标公示那天,uspto会再发一封信给你,标题一般是Official Gazette Publication Confirmation。
4)公示期30天,如果公示期内没有人提出异议,而且你的Filling Basis是1A,那么uspto会在公示期结束后大概11周的样子发放商标注册证书(这时候你的商标就有注册号了,而不仅仅是受理号)。如果你的Filling Basis是1B,在公示期结束8周后,uspto会发放NOA(Notice of Allowance)证书,NOA表示你的商标通过了,但是还没有注册完成,接下来,在收到NOA后的6个月内,你必须:
  • 提交Statement of Use申请,或者
  • 提交一个Request for an Extension of Time to File a Statement of Use申请,即收到NOA后六个月内你还没有商用你的产品,你需要延迟提交Statement of Use的时间,注意这个延期申请也是需要花钱的,每次延期时长为6个月,费用是100美金。

也就是说如果你申请的时候Filling Basis选择了1B,后面要提交一个Statement of Use的申请才可以完成商标注册,那么Statement of Use包含哪些内容了?

  • 第一次使用这个商标的时间,例如 FIRST USE: 20121011.
  • 第一次商用这个商标的时间,例如 FIRST USE IN COMMERCE: 20121220
  • 产品样品图片(含商标logo)

看到了么?其实选1B后面你还是要提交1A需要的产品图片等资料,所以何苦开始选1B了?

如果你选了1B,收到NOA的6个月内没有提交Statement of Use,而且没有提交延期申请,那么你的申请将失败,你可以使用5次延期,加上开始给你的6个月,最长可以在收到NOA后的36个月提交Statement of Use申请,注意每次延期都是要收费的。

如果你选了1B,在收到NOA之前,你可以提交Amendment to Allege Use申请,其内容和Statement of Use一样,在商标被批准公示和收到NOA之前,你不能提交Amendment to Allege Use,只能等收到NOA后提交Statement of Use申请。

注意Statement of Use和Amendment to Allege use的费用都是100美金,具体的uspto商标申请收费项目可以参见http://www.uspto.gov/learning-and-resources/fees-and-payment/uspto-fee-schedule#TM%20Process%20Fee

总结:我当初申请的时候,因为没有样品,而且也考虑到是打算以后用,所以下意识选了1B:Intent-to-use,没想到这个错误决定让我多花了100美金,希望大家不要花这个冤枉钱了,下一个帖子我们讲讲申请商标的时候,选名字有什么讲究,合适的名字可以提升申请的成功率,下次见。

【第115周】如何只花225美金自注册美国商标之二

【如果大家有 注册美国商标 或者 建设品牌网站 用于亚马逊品牌备案的需求,可以到我的淘宝店订购 服务,目前是市场最低价】

接着上篇,今天我们讲讲如何利用美国商标局的TSDR,Trademark Status & Document Retrieval功能区查询别人商标的详细信息,然后指导我们填写在线商标注册表格:

首先进入http://tsdr.uspto.gov,左侧按默认,右侧输入商标的受理号(Serial Number),然后点击Status:

接下来你将看到商标的所有信息和商标持有人提交的材料:

通过这个页面,我们看到AnkerPower这个商标,受理号和注册号都有了,说明这个商标注册成功了,商标是2015/9/7号被受理的,2016/4/12注册成功。

再看看Goods and Services:这个商标注册的产品类别是009,对应的美国产品类别是021等,Filling Basis是1(a),大家要注意这个Filling Basis很重要,你在线申请的时候要选的是1(a)二不是1(b),1a代表你注册商标的时候产品已经问世了在卖了,1b表示你注册商标时还没有产品,有什么区别?选1b要多收100美金,我掉这个坑里去了!后面再说。

接下来看看所有者信息和联系人信息:

下面是这个产品提交的所有文档信息:

  • 商标申请表格:这个绝对是福利啊,你不会填直接参考别人的。
  • 商标样品图片:有了这个你知道需要什么样的产品图片了么?

怎么样?还不赶紧查查你感兴趣的商标的信息?然后准备下自己将要提交申请的资料吧,不过不要太着急,下一个帖子一定要看完才申请哦!

【第114周】如何只花225美金自注册美国商标之一

【如果大家有 注册美国商标 或者 建设品牌网站 用于亚马逊品牌备案的需求,可以到我的淘宝店订购 服务,目前是市场最低价】

我前不久刚刚自注册了一个美国商标,在此分享下我的心得体会。

如果大家咨询过国内的商标注册代理,美国一个商标最少是4500块钱,其实如果你去美国商标局的网站自己注册,只需要花费225美金,也就是1500块钱,而且也不复杂,在这个帖子和接下来的几个帖子,我会介绍下如何自注册美国商标,商标注册好了,我将介绍如何在亚马逊备案商标。

要在美国商标局注册商标,一些基础知识是必备的:

1)美国商标局网址与主要的功能区域

网址:http://www.uspto.gov/trademark,主要功能区包括:

  • TESS,Trademark Electronic Search System:商标检索
  • TEAS,Trademark Electronic Application System:商标网上申请
  • TSDR,Trademark Status and Document Retrieval:商标详细信息查询

其中如果要申请商标,进入TEAS功能区即可,那TESS和TSDR有什么区别?TESS是查询商标的大体信息,用TSDR可以查询商标的详细信息,包括商标注册人的信息和提交资料的信息,如果你不懂怎么填在线注册商标表格,可以在TSDR里面查询别人注册的商标,然后模仿。

2)利用TESS查询商标的大体信息

点击进入TESS功能区后,点Basic Word Mark Search (New User):

然后输入一个关键词,例如你在Amazon找到了一个品牌名,你输入进去,点击Submit Query:

如果能精确地找到一个对应的商标,则会显示:

有些情况下,你搜索一个关键词会出来很多结果,比如输入anker:

3)重要的概念

  • Serial Number:商标受理号,只要商标申请被美国商标局接受,就会产生一个受理号,像我在线提交了申请后,只用了2个工作日就拿到了受理号,据我的了解,有了受理号就可以在亚马逊做品牌备案。
  • Reg. Number:商标注册号,只有商标通过了商标局的审核公示程序你才能拿到商标的注册号,如果因为任何原因商标没有注册下来,比如和已有的商标高度类似,则注册失败,没有注册号。拿到注册号一般的时间是1年,不过好在亚马逊备案不需要注册号。
  • Live/Dead:商标是有效的还是失效的?如果注册失败,则商标状态是Dead。
  • Goods and Services:商标对应的产品大类,注册一个商标需要选定商标对应产品的类别,例如上述的品牌025是国际上对于衣服类的编码,如果你想同时让一个商标保护好几个大类的产品,则需要为每个类目单独付一份费用。
  • Filling Basis:这个比较坑,容我在后面的帖子里面讲。

知道了这些基本知识,你可以在Amazon上搜一些产品,找到这些产品的商标,然后在TESS里面搜索下,我下次会介绍TSDR:即如何查询一个商标的所有详尽的信息,下次见!