Monthly Archives: May 2016

【第113周】ebay物流政策调整

从2016/6/2开始,ebay将调整美国路向的物流政策:原来ebay的Seller Dashboard中有一项指标:

  • 订单总价在5美金以上从中国大陆/香港发往美国的订单,至少90%以上使用e邮宝、EMS、FedEx、DHL等高质量带跟踪号的物流服务。

因为很多卖家现在使用海外仓发货,为了照顾这批卖家,上述到美国的物流指标,把美国海外仓的订单也纳入统计了,更新后的政策为:

  • 订单总价在5美金以上的从中国大陆/香港发往美国的订单,或者是从美国海外仓直接发货到美国的订单,至少90%以上使用e邮宝、EMS、FedEx、DHL等高质量直邮物流,或者使用USPS、UPS等海外仓带跟踪物流服务。

因为美国海外仓的订单绝大部分使用USPS的First Class/Priority Mail或者UPS的SurePost等带跟踪服务,因此这项政策更新对使用美国海外仓的卖家来说是利好:如果你直邮不达标,海外仓单量够,整个指标也是在90%以上。

几点说明:

1)刊登站点问题:不管是哪个ebay站点,只要是发往美国的订单都计入考核范围,例如一个美国人在CA站点买了东西。

2)生效时间:2016/6/2,6月份前2周是试运行阶段,如果未达标,ebay会通知你让你整改,后2周开始玩真的了,不合格就开始限制。

3)受限何时解除?ebay每周会考核过去2周的情况,如果达标了限制解除。

【第112周】GBC今年上半年都为哪些品牌维权了?

我在 第105周 谈过臭名昭著的美国律所GBC,这个律所把中国卖家当韭菜了,一波一波地收割,最近群里又有一个哥们中招了,基本的过程是这样的:

1. 首先GBC在朋友的速卖通店铺发消息给他:声称要买100个BURBERRY的围巾,并且需要朋友的PayPal账号:

2. 朋友没有回复他,2014年逃过一劫。

3. 朋友后来无意在ebay店铺上了下面这款围巾。

4. 虽然这款产品没有任何销量,但是还是被GBC盯上了,GBC在产品页面截图,证明这个卖家在卖这款产品,然后在另外一个不侵权的产品上下单,通过另外的邮箱联系朋友,让朋友毫无警惕,从而告知了GBC自己的Paypal账号。

5. GBC向法院起诉,法院责令Paypal冻结朋友的Paypal账号。

过程知道了,我们来看看 这个围巾什么地方侵权了?大家有兴趣可以看看这个文件http://gbcinternetenforcement.net/files/caseNo-16-cv-5162/COMPLAINT.PDF,在这个文件里面,列举了BURBERRY注册的商标和图案,其中如下的图案和朋友卖的产品图案很类似,故而造成侵权。

通过技术手段,我抓取了GBC 2016年至今维权的所有品牌,在此给大家提醒,通过分析我得知GBC现在活动的越来越频繁,如果我们不跟踪GBC等律所的动态,等到他们找上门,就为时已晚。

这个品牌的列表里面,大家可以看到BURBERRY、CK、雷朋、UGG这些品牌出现了好几次,其他品牌,比如瑜伽衣服的LULULEMON,和电子烟的品牌,也是GBC维权的对象,这些品牌的名称、设计、图案大家不要碰。

后面我将发布GBC 2015年维权的品牌列表,给大家预警,希望大家都能平平安安地做生意。

【第111周】ebay最新更新及新版管家婆

ebay最近有几点小更新:

1)从2016/6/14号开始,加拿大站点币种只接受加元,原来上架CA站点的时候,卖家可以选择美元或者加元,从下个月开始只能选择加元了,原来老的刊登不受影响,只影响加拿大站点新上架的刊登。

2)从2016/5/1号开始,美国站点Top Rated Plus刊登必须提供30天退货,考虑到14天和30天并无实质影响,因此建议大家把美国站刊登的Return时效都改为30天,同时新上架的刊登请设置Return为30天。

管家婆提供了工具可以修改Return时效。

3)ebay美国站点店铺订阅费涨了,但是免费上架额度增加了,例如Basic Store的年度订阅费从每个月14.95USD=>19.95USD,额度从200=>250。

另外今天刚刚发布了管家婆v3.0.4,功能主要包括:

1)可以显示刊登目前的Return时效,并且可以更新刊登的Return时效为30天。

2)可以查看刊登的已售出数,包括子属性的已售出数。

3)Return雏形:可以下载Return,接受/拒绝Return,给Return退款,发消息。

4)燕文对接优化:因为我开始用燕文发货了,所以这块改进了不少。

大家可以在我的网站下载,有问题请告诉我。

【第110周】Amazon批量上架

今天和大家聊聊Amazon批量上架。

最近开始搞Amazon,任何平台最基础的就是上架,虽然平台后台都可以上架,但是大家一般还是用第三方软件,比如ebay是通过PA、inkfrog,wish通过店小秘,但是amazon与众不同,目前第三方软件对amazon上架支持的不好,所以目前amazon上架通过excel上传是比较主流的(从程序员的角度来说,为什么第三方软件一般不做amazon上架?因为amazon的接口支持的不好)。

我最近要求同事们要对excel上传非常熟悉,你不能要修改excel 4-5次才能上传成功吧?在这里,我把批量上架的一些基本概念写出来,希望对大家有帮助。

1)下载模板文件

进入Amazon后台,选择INVENTORY->Add Product via Upload:

会进入如下页面:

上传产品需要一个模板文件,注意不同类别产品需要不同的模板文件,点击Download template会打开如下页面:

这张表每行对应一个大类目:

  • Lite Templates:简化产品模板,lite是简化版本的意思,比如我原来开发的软件叫Revit 2010,后来出了一个便宜的但是功能阉割的版本Revit 2010 Lite,该模板需要填写的内容会比较少(还记得赛兔Lite么 🙂 )。
  • File templates:常规产品模板,可以填写很多产品信息,会比简化产品模板复杂。
  • Style guides:上传该类目产品指南(暂时不用管)
  • Browse tree guide:下面重点讲。
  • Approval required:是否需要分类审核?如果不需要分类审核就是No。

开始我建议大家使用File templates,虽然复杂,但是最全。

2)Browse tree guide (BTG)

在任何购物网站(amazon/ebay/aliexpress等),产品都是有类目的,比如我们在amazon搜索腰包 waist bag,我们可以看到哪些类目有多少产品包含了waist bag这个关键词:

类目树:Amazon上有n个顶级类目,比如

  • Cell Phones & Accessories:
  • Clothing, Shoes & Jewelry:
  • Sports & Outdoors

比如Sports & Outdoors类目底下又有n个2级子类目,每个2级子类目下可能又有多个3级子类目,以此类推,整个关系像一颗大树分叉一样,下面显示了Sports & Outdoors类目的一部分:

Amazon上传产品很关键的步骤是为产品指定合适的类目,也就是告诉amazon我的产品挂在整个类目树的哪个类目节点上,比如说腰包waist pack,其实可以挂在衣服大类下的某个节点,也可以挂在户外大类下的某个节点,因为衣服类需要分类审核,先以户外讨论。

即使是限定了户外类目,也可以有几个节点可以选择,例如上图所示:

  • Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs
  • Sport & Outdoors->Outdoor Recreation->Camping & Hiking ->Backpacks & Bags -> Daypacks & Casual Bags->Waist Packs

选哪个类目要靠你自己的判断。

那怎么指定我的产品在我选的某个类目下,这就是需要用到BTG文件,我们先看一眼这个Sport & Outdoors的BTG文件的一部分:

大家看到Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs类目对应的第三列是:

  • item_type_keyword:running-waist-packs

在上传的模板文件中的某个位置,我们填入running-waist-packs即可。

注意到有些行第三列的值为空么?这说明不能直接选择这个类目,要选择该类目下的一个子类目,例如上图中,不能直接选Sport & Outdoors ->Outdoor Recreation->Climbing-> Climbing Protection这个类目,而只能选其子类目,比如Active Protection或者Passive Protection。

总之,对于我们要上传的产品,我们要在对应类目的BTG文件中找到item_type_keyword,填写在上传文件模板中。(问题:一个产品可以同时被放在两个类目么?)

3)Product Classifier

在批量上传产品的页面还有一个按钮:Product Classifier

点击进入页面,选择一个子类目,比如     Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs,点击Select,也会显示这个子类目的item_type_keyword:running-waist-packs,所以说,BTG和Product Classifier的作用是一样的。

4)模板文件解读

我们以户外类目的模板文件Flat.File.Sports.xlsm为例:加入我们准备上一款尼龙防水腰包,该腰包有四种颜色:

  • 绿色Green
  • 玫红Rose
  • 紫色Purple
  • 橙色Orange

我们打开Flat.File.Sports.xlsm,到Templates这页,看看哪些是需要填写的:

第一次打开这个文件,可能会有点晕,不过没关系,等你摸索几天,感觉应该好多了!

  • Instructions:填写说明,不太重要。
  • Images:图片要求,以前讲过。
  • Data Definitions:告诉你在Template那边要填的每一项是什么意思?是不是必填项?还有是不是填写的值有要求?比方说只能填在Valid Values里面定义的值。
  • Template:我们唯一要填写的地方。
  • Examples:例子
  • Valid Values:数据有效值,有些填写项你只能填amazon规定的几个值中的一个。

具体到Template这个工作表,对于该如何填,请点击下载一个真实的例子!

关键的几点:一是如果要利用模板上传一种多属性的产品,需要按如下格式填写:

  • 首先在SKU/Title/Parentage/Parent SKU/Price/Quantity列:需要填写一行作为父商品,注意父商品是一个不能购买的虚拟概念,客户只能购买具体的子商品,每个子商品也单独占一行,把父商品、子商品sku/title/prie/quantity都填好,然后在父商品的Parentage(父子关系)列填parent,在子商品的Parentage列填child;同时在子商品的Parent SKU列填父商品的sku,把父商品的Parent SKU列留空
  • 接着填写Variation Theme列:你的产品是只有颜色属性的?还是既有颜色又有尺寸?Variation Theme能填的值每个类目都规定好了,对于我们的File.Sports.xlsm:上图的例子里面的产品分区颜色/属性,因此选了ColorSize,我们的例子只区分颜色,因此可以选ColorName。

  • 上图的例子中,在Variation Theme列填入ColorSize后,找到Color和Size列,填入子产品的属性值,注意父产品留空,这样就可以了。

其他需要填写的信息在我们讲单属性产品上传的时候已经提到了,注意有些项目,比如标题、描述等等可能需要在父/子商品的行都要重复填写进去,大家可以参考下载的模板文件例子自己摸索下,另外为了上传的过程中出现警告,建议大家填写描述列(Product Description),图简单的话可以把标题拷贝到这里。

填写好Excel后,另存为 制表符分隔的文本文件:

然后在后台先测试这个模板文件有没有问题,可以填写一个邮箱,有结果了能直接收到信:

没问题了,再直接选择文件,然后点Upload now,产品就能被上传到后台了!第一次操作可能要反反复复上传修改几次,不要着急,熟悉了,以后就顺了。

用模板上传的美妙之处是可以同时上传n个产品,前期建议一次只上传一个,后面如果修改产品,只需要修改模板文件,再次上架即可。