今天是2015年的最后一天,此贴亦是2015年最后一篇。
这里和大家聊聊我做跨境电商近2年来的感受,如有偏颇之处,还望大家见谅。
做跨境电商生意一般有如下要素:
这几年跨境电商生意最大的变化莫过于 跨境电商生意涉及的各个要素越来越多元化和复杂化了:
1)销售平台/支付平台的多元化
原来做跨境电商就是做ebay,现在可不仅仅是ebay一家了,亚马逊、速卖通、wish强势崛起,各种区域性的电商平台也崭露头角,比如我介绍的法国的CDiscount,东南亚的Lazada,这些都让ebay感到力不从心,君不见ebay的流量越来越少,而竞争者却越来越多。
ChannelAdvisor有一个页面列举了它对接的销售平台,大家可以看下:http://ssc.channeladvisor.com/howto/marketplaces
除了销售渠道的多元化,支付方式也多元化了:原来只有PayPal一家,现在Payoneer、WorldFirst、Currencies Direct等等都出来了,为卖家提供了多样性的选择。
2)物流方式的复杂化
相比于销售渠道和支付方式,物流的变化更加明显:从原来单一的e邮宝+中邮小包,变成了e邮宝+各国邮政小包+各个国家专线,从单一的直发变成了海外仓,从卖家处理发货,到平台集成仓储发货(例如FBA)。
举我的例子:目前我有 直发+海外仓发货两种模式,其中直发用到了5家:
- 中国邮政e邮宝:附近邮局直接揽收
- UBI:和ebay合作的,走澳洲包裹
- CNE:通过他们走欧洲小包和中邮小包
- 德国邮政:有些欧洲包裹给上海德邮走
- 荷兰邮政:有些欧洲包裹走荷兰小包
海外仓涉及5个国家,5种物流商:
- 美国:亚马逊FBA、WINIT、4PX和JKmailers
- 英国:4PX
- 澳洲:WINIT、4PX 和 我高中同学
- 德国:4PX
- 法国:FBC
如果只谈直发物流,现在演变的也很复杂,一般小卖家、小团队、小公司没法驾驭这种复杂性,更重要的,我们没法及时捕捉物流的更新来找到最优的物流方案,而物流商正是利用这些信息的不透明来赚钱。
举个例子,我前几天发了一票去澳大利亚,18kg,原来一直走某物流商的全球特惠渠道,价格是756,前几天偶然有一个机会,知道顺丰有渠道去澳洲,走了下,价格是530,差价是226,估算下来我走一票18kg的CNE至少要赚300+,真是暴利啊!
另外一个例子,最近ebay和万邑通合作,万邑通直发平邮小包的A-Scan ebay认可了,想必2016年万邑通直发会爆发:其实万邑通本身不收货,它就是一个拉客的,燕文来接客,货全部送到燕文,燕文再把货转手给德邮之类的渠道,一批货几经倒手,每一层都要有利润,比如万邑通要收5%的拉客费,这些成本都转嫁到苦逼的卖家头上了!
3)技术主导的时代
现在做跨境不懂软件和技术很难搞大了,软件主要包括:
- ERP软件:最基础的软件,像通途、普源、马帮,功能就是打单、管理库存、客服等。
- 销售平台管理软件:像PA用来ebay上架,普源补货精灵用来补货,当然高大上要数ChannelAdvisor,多渠道管理,可以同时上架到好多平台,其他软件跟她比就小儿科。
- 数据分析软件:terapeak、votobo等,为我们选品提供了很好的辅助。
我目前面临的主要问题是:
- 无统一的上架软件:用PA只能上ebay,amazon要用表格上传,wish要单独做刊登、cd要手动上产品,效率很低,ChannelAdvisor又用不起。
- 无多平台库存联动调整软件:直发缺货的问题不严重,如果海外仓多平台卖,就不能缺货了,比如美国仓有10件货,amazon列了5件,ebay列了5件,amazon 5件卖光了,ebay要挪出来几件给amazon卖。
使用最合适的软件,最大化效率,最小化人工,对我们卖家来讲也是一个很大的挑战。
4)直发和海外仓日出几百单的做法
账号1:日均300单以上,日销售额3000USD以上,刊登数360,全英国仓
账号2:日均2000单,日均销售额5000USD以上,刊登数3926,全中国直发。
观察ebay卖家的销售,有两种典型的特征:
- 直发:要做到有单量,需要有大sku,即上千个刊登,客单价低,依赖长尾,每天出单10个以上的sku少,大部分5个以下,这样的公司要求有一个大仓库,仓库要配好几个人,收货的,上架的,拣货的,打包发货的;物流方式肯定相当复杂,因为直发,全世界都卖,肯定不同的国家区域用不同的物流方式;产品开发、销售、客服、采购等等都要配置全。
- 纯海外仓:一般卖家只做一个国家,小sku,几百个刊登,国内运营,国外仓库发货,一般是自营仓库,因为做一个国家,物流简单。
5)总结分析
我等小卖在大浪淘沙的年代该何去何从?不仅资金有限、团队力量小、经验不足,难道只能任由平台、物流、供应商鱼肉么?
是做海外仓还是不做?如果做是做纯粹海外仓,还是只做直发,还是混合着来?马帮说他们只做直发,库存周转天数是13天,做海外仓如果做海运要45天飘在海上,我们有那么多钱烧么?不做海外仓如何又能和成千上万的0.99包邮的本土卖家竞争?做大sku,开发一种产品卖1个进5个有没有啊!
这么多平台该做哪些?只做ebay很难突破,做其他平台,规则经验都要一点一点积累,感觉特别缓慢,每个坑难道要一个一个去试么?
有限的资金分散在各个支付平台,paypal就有好几个账号,world first一点钱、payoneer一点钱,wish没有跟踪信息的订单回款要几十天;各个地方仓库都压了一点货,滞销的呆货不仅占用资金,而且还带来了仓储费,清仓的效果又不明显。
要破解这些问题,光靠小卖自身的力量肯定是不行的,我们需要伙伴!我们需要和其他小伙伴联手起来一起为了共同的利益奋斗,共同成长!
明年,我将建立更多的信息获取通道,结识更多愿意分享愿意共同成长的伙伴,然后为大家提供更有价值的信息,同时我将做为一个桥梁,为中小卖家提供更多可以帮助他们的资源,例如优质的系统、灵活的海外仓服务、没有风险的海外仓分销服务、免费的培训和卖家沟通交流。
明年,是一个充满期待的一年!
来年见!