Monthly Archives: October 2015

【第84周】ebay打造爆款培训之二

今天继续解读 ebay打造爆款培训 的内容:

四大站点的曝光特点

卖家成为Top Rated Seller后,可以让刊登升级为Top Rated Plus(美国站) / eBay Premium Service(英/德/澳):

美国站Top Rated Plus刊登要求:

  • 账号为Top Rated Seller
  • 0/1天处理时间
  • 14天退货

英/德/澳 eBay Premium Service 刊登要求:

  • 账号为Top Rated Seller
  • 0/1天处理时间
  • 30天退货
  • 一个免邮物流选项
  • 一个加急运输选项

可见美国站Top Rated Plus的要求是最低的,而其他站的eBay Premium Service要求高,即多了一个免邮选项和一个加急选项。

据讲师解释,美国站的特点是全球买家多,而英/德/澳本地买家占多数,因为绝大部分是本地买家,因此规则要更加严苛。

对于Top Rated Plus / eBay Premium Service 刊登(简称TOP+刊登),每个站点的曝光规则:

可见英/德/澳上eBay Premium Service刊登会有更好的曝光:因为要提供一个加急的运输选项,一般直发的刊登是做不到的,所以要想成为eBay Premium Service刊登,你需要做海外仓,大家如果做调研的话,会发现排名靠前的基本上都是海外仓,本地直发的如果能排上第一页,需要有一个很低的价格。

而美国站的排名,Top Rated Plus对排名的影响不如其他站点大,美国站的排名规则更加复杂,我刚刚搜了一把,有些销量不太好的刊登也能排的很前,而其他站点的近期销量对排名的影响会更大。

总结:英/德/澳站点海外仓优势大。

【第83周】ebay打造爆款培训之一

上周三参加了ebay组织的一个打造爆款产品培训,免费,讲师是 姚子文,在雨果网写过文章,也在数字酋长看到过这个名字。

培训从上午9:30开始到下午5点结束,信息量很大,在这个帖子里面,我会尝试把培训的一些要点写下来,培训的课件可以在此下载:爆款产品开发 刊登优化

这个帖子先跟大家分享几个我学到的技巧:

1)橱窗Gallery vs. 列表List显示模式:

在ebay美国站搜索一个关键词后,比如dress,会出现如下的页面:

买家看到的一般是如下图的 Gallery模式,一行显示3张图,这个模式下,标题显示不全:ebay标题最长为80个字符,而Gallery模式下只能显示约35个字符,除非你把鼠标移动到某个商品图上。另外更重要的一点,Gallery模式下只显示价格,所有很多卖家干的一招是用一个低价+高运费,把买家先骗进来再说。

我们卖家调研市场的时候,一般要选用 List列表模式,大家可以点击右上角的图标,然后点击Customize,按如下设置:注意取消 Convert prices to RMB 这样商品的币种就不会显示为RMB了!

不过好像经常要去改设置,不知道大家有没有一劳永逸的方法?

2)搜索显示结果

大家在ebay美国站搜dress后,看到的产品排名其实不是美国买家看到的排名!ebay会跟踪买家的位置,你从中国搜,ebay会显示所有Ship to China的刊登,考虑到很多中国卖家会屏蔽中国,因此你不会搜索到那些刊登。

要想和美国买家看到的搜索结果是一致的,一种做法我以前提过,就是登陆ebay后,改Primary Shipping Address为一个美国的地址(你可以用你的美国客户的地址);另外我新学到的就是,进入一个刊登,点击Shipping and handling,选United States,然后点击Get Rates,这时候ebay会觉得你是美国买家,然后你返回搜索页面,点击Search,结果会不同!

3)刊登优化 – 使用促销

在很多刊登都有一个区域,如果没有设置促销,则会显示其他卖家的刊登:见下面的 People who viewed this item also viewed 区域:

这个区域要用促销利用起来,给自己的其他刊登引流:

4)刊登优化 – 下架上架表现不佳刊登

对自己表现不佳的刊登,需要下架然后重新上架(注意不是relist),这个哥们说的一招是找出自己店铺排名在最后几页的刊登,如果好长时间没有售出,下架,然后在对应国家最可能购买的时间(例如晚上8点)上架,这样对曝光会有好处。在PA等软件中,有定时上架的功能,大家可以利用起来。

我不太想把一个帖子写的太长,所以,稍后我们继续聊吧。

【第80&81周】谈谈系统

(我和管家婆一个用户的微信聊天记录)

这两周偷懒,放在一篇写了,这周谈谈系统

整这小生意一年多,我算了下,大概自己有1/3的时间用在了开发系统(管家婆)上,值不值?如果用 现成的系统,大概一个月也就几百块钱,一年几千元。单从钱的角度考量,自己开发系统的代价太大了,因为开发维护系统的时间完全可以用在开发点新产品、促进贸易增长上。

不过通过管家婆,我倒是认识了很多卖家,交流了经验,了解了大家所思所做所想,这倒是非常大的收获。

总结下管家婆目前的样子:那就是目前管家婆是一套比较完整的ebay解决方案:

  • 打单发货:同事早上过来下载订单,为订单选择性价比最高的物流方式,然后在系统里面打单发货,发货后产品库存自动减少。
  • 刊登管理:每天下载一次所有账号的ebay刊登,然后进行 一键补货,对前一天售出的商品刊登进行补货,同时可以直接在系统里面改产品数量、改产品价格。
  • 售后服务:另外一个同事每天早上过来下载所有消息,然后在系统里面直接回复。除了消息,系统也可以处理case、发放退款、取消交易等等。

我也考虑过让管家婆变得更加丰满健壮:

  • 对接其他平台,比如amazon、wish和速卖通。
  • 增加ebay上架功能
  • 增加采购模块:现在每天会花比较长时间在采购,而且经常遇到的一个情况是商品缺货了才采购,导致很慌乱,完善的系统都有采购模块,会在合适的时间提醒你去采购商品。

如果要把这些功能做起来要花很多很多时间。

另一方面,我最近也研究了下市面上的其他系统:通途、赛兔和马帮3.0:

  • 通途:我觉得目前是国内最专业的系统,不过如果你只想打单,系统是没法用的,用系统你必须要有SKU,要先把产品的信息通过Excel导入通途系统,这对很多小卖家来说还是比较麻烦的,而且通途系统操作也比较复杂。
  • 赛兔:赛兔借鉴了通途的不少优点,而且赛兔可以 忽略SKU 发货,你既可以把赛兔作为一个打单工具(没有库存),也可用赛兔管理库存。赛兔的问题是做的比较简单,而且赛兔的老大 老鹰 现在正在专心做云仓,忙着把免费的用户变现,让赛兔OMS的用户赶紧充值云仓,变成高级会员上架优选产品 🙂
  • 马帮3.0:马帮3.0出的比较晚,不过人家 张洁 营销能力强,几个城市宣传下来,已经积累了不少用户,不过说实话,马帮3.0做的是挺糙的,界面感觉挺乱,乱不要紧,人家收费力度大啊,各种收费的插件都出来了!

除了国内这几大系统,我还有幸使用了ShipStation,美国的一个打单系统,用的感受:如痴如醉,那叫一个享受!真正好的系统,看似简单,实则有内涵。

一个好消息是:我身边有两个属于大牛级别的朋友,毅然放弃高薪工作,投身跨境电商软件,而且这两个哥们逼格极高,IPHONE上用的地图都不是什么高德、百度地图,而是GOOGLE MAPS,而且还是全英文的,我感觉他们可能能做出一款靠近ShipStation使用体验,兼有通途的专业,赛兔的简单的产品,考虑到我如果按老路走下去,再整个几年也就一天100来单,所以我准备调整策略:

  • 加大产品开发力度,同时拓展亚马逊等平台。
  • 放缓管家婆新功能的开发,转而让管家婆现用的功能逐渐完善。
  • 代表卖家,为他们提供需求,发出卖家的呼声,帮助他们打造一款真正牛逼的好用的产品。
  • 为其他卖家提供贸易咨询、软件、IT解决方案等服务。

本月内,我将有幸参与这款牛逼产品的内测,希望支持管家婆的朋友,也能和我一样,慢慢投入到这个新系统的怀抱 :)