Monthly Archives: December 2014

【第41周】重复刊登的困扰

前几天一个账号收到两个MC018重复刊登警告,甚为紧张!

我目前有4个个人号,很多货都是重复铺,其中有3个号都收到过MC018重复刊登警告,但是我还不太紧张,为啥?因为那些重复刊登基本上是不小心铺上去的,ebay把一个号两个相同的下架了一个,从信的内容判断,只要不是屡教不改,问题应该不大。

但是这次的重复刊登警告问题比较大,重复刊登的是跨账号的,这意味着什么?我的两个账号关联了

回想过往,的确这关联的两个账号是在同一台电脑上登陆过,所以ebay应该是记录在案,然后导致这次违规被查出来了。

经过我的思考以及和同事们的讨论,结论有几点:

1)跨账号间的重复刊登,必然是ebay有足够的证据认定你的两个账号是关联的,如果ebay没法确定两个账号是关联的,则即使刊登一摸一样,ebay也不能判重复刊登,因为大家都在抄来抄去。

2)账号关联不是世界末日,不要怕。

3)这次被查出来的直接原因是两个关联的账号标题一模一样,或者说是标题含的关键字一模一样,举例:

账号A刊登1标题: New Women Clothes

账号B刊登2标题:Women Clothes New

这两个标题对ebay来说是一模一样的。

4)ebay判重复刊登的过程应该是两步的:

第一步:机器筛查,账号内的重复刊登筛查,看两个刊登标题的关键字是否一致,sku是否一致,如果有嫌疑,挑出来;账号间的筛查,看一个账号没有没关联的账号,如果有,则筛查账号间是否有同标题同sku等等的刊登,有则挑出来。

第二步:人工确认,因为刊登太多,ebay的工作人员只能确认机器筛查出来的刊登是否真的是重复刊登,如果是,则点ebay后台管理系统的一个按钮,把后面上的刊登下架,发信;如果不是,则忽略。

综上,我们认为最保险的重复铺货的方法是:

1)搞两个完全不可能关联的账号,例如用不同身份不用宽带。

2)重复刊登的标题、sku、图的地址、描述全部不要一样

这样我觉得ebay不可能查出来,不知大家觉得我们的想法对否?

最后祝大家新年快乐,来年发财!

【第40周】管家婆团队版使用说明

这段时间,有些朋友对管家婆提出了一些新的需求,一直没时间弄,到年底了总归给大家一个交代,所以整理出了一个新版本。

新版本不再支持Access数据库了,这个一个痛苦的决定,因为不支持Access数据库,就意味着大家要安装SQL Server数据库,对不是从事IT行业的人来说的确有点难度。

但是安装SQL Server数据库好处是显而易见的,一是访问数据库的速度会快很多,就是使用管家婆会快不少,尤其当你单子比较多的时候,二是因为我这边是使用SQL Server的,我发布版本你马上可以用,不像用Access,可能有很多问题我这边没暴露到你那边才暴露。

现在使用管家婆需要经历三个步骤:

1)安装SQL Server数据库:参考帮助文档里面的 安装配置软件 章节。

2)安装管家婆:在这个网站下载管家婆的压缩包,解压缩到任何地方。

3)配置管家婆连接数据库:参考帮助文档里面的 安装配置软件 章节。

注意一点:现在可以同时几个人使用管家婆,典型的配置有:

【第39周】从信心的来源谈起

昨天群里(199822959)有一个哥们问大家:做EBAY感觉好迷茫啊,你们还信心满满吗。。一个哥们回复:满满的~

是啊,这迷茫我何曾没有有过?八月份因为侵权账号差点死掉,我焦虑过,十二月初几天销量不错,然后几天过山车地下滑,我痛苦过,这迷茫焦虑和痛苦,让我失去了信心,但什么又能让人有信心了?

我的思考是:发展!这9个月来,我看到的发展实在太小了:订单数没有稳定增长的态势,利润没有稳定增长的态势,团队没有按计划扩充。。。

那问题是为什么我做了这么长时间没发展?原因之一是自己的格局太小:不知道当前外贸电商的行业的发展情况,不知道各种类型卖家是如何操作的,不知道海外仓的重要性,不知道发展团队而是什么事情都自己做(找产品,客服甚至包货),不知道充分理解和尊重规则而一再上侵权产品,盲目地抄袭而少了自己的判断和分析。。。

举个格局大的例子:最近wish很火,自不用说,他的创始人一个叫张晟(Danny Zhang),一个叫Peter Szulczewski:

他两的公开简历可以在linkedin上找到:

Danny Zhang:http://www.linkedin.com/profile/view?id=12857871

Peter Szulczewski:http://www.linkedin.com/profile/view?id=3281413

张晟2003年从加拿大滑铁卢大学本科毕业,2005年滑铁卢大学研究生毕业,然后在yahoo工作了四年,后来在AT&T工作了两年,都做的不错,直到2011年出来创建了ContextLogic公司,也就是wish产品的母公司。

Peter Szulczewski是张晟在滑铁卢大学的同学,毕业后一直在goolge工作,因为张晟研究的是大数据广告等方向,而Peter研究的是搜索算法的,所以他们拥有了创办wish的技术。

Wish发展很快,据张晟估计,到2018年销售额可达100亿美金,Wish现在收15%的交易费,则交易费一年就能收15亿美金,相当可观。

那么他们格局大在什么地方?很明显他们在这个产业链最有利的位置,即电商平台,他们是规则的制定者,那么他们怎么能到这个位置?源于两位创始人有这个行业的技术(他们的教育背景和工作经历),以及对行业敏锐的洞察,那么他们又是如何能拥有这些技术和背景?可能张晟家底厚,或者眼光超前,要去国外镀金,而且选择了热门的行业。。。

这是他们的经历,与我们有何用?我想第一个是要认清自己所做事情在整个生态链里面的位置,比如作为卖家,位置就和平台商,物流商,软件提供商,买家不一样,第二个就是如何做一些事情让自己的处境位置更好点?我开始想法是做软件,因为软件是旱涝保收,而且有成长性和积累性,比苦逼找产品上架好很多,可惜现在认识到把软件做出来,然后推广好,需要很多资源。还比如就是开阔自己的视野,每天花点时间看些行业发展的报道,然后找更好的工具,用更好的流程,使用更有发展的平台,不能只死守在ebay这棵老树上。

最近的经验教训

1      目前的问题

全职做ebay至今有9个月了,到目前遇到的主要问题:

  • 无资源开发软件,只能靠贸易苟延残喘。
  • 开发产品杂,跨多类目,库存以及死库多
  • 订单少,且每日波动大
  • 利润低,钱都耗费在库存,运费和ebay的费用上了
  • 资金流传慢,经常遇到资金紧张的情况

怎么解?

我现在的情况可能代表了不少ebay卖家的境遇:做的很苦很累,不停地开发商品,进样品,库存越压越多,订单不见涨,没有一个很好的发展态势,很着急。

2      几种类型卖家

先看看我最近见过的几类卖家:

  • 直发+低价卖家:这类卖家刊登数很多,动辄几千几万,每天单不少,但是主要靠多产品,广类目和低价来支撑销售,很多单子我看只有发平邮才赚钱,挂号、专线或者eub都要亏。
  • 纯海外仓卖家:看到有几个做的比较滋润的,有自建仓,只做一个站(比如UK),全部是海外仓,价格压的也很低,有一个哥们一个号每天1000多单,这种卖家一般一个号刊登比较少,全部一口价GTC,靠几种爆款产品支撑每日销量。

第一种卖家做的很苦,分析下来,每天都在上架,看看最近几十天上架的,大部分销量都是0;第二种很滋润,很有竞争力,上架不多不快,而且即使你知道他什么产品好卖,你没有大规模资金,没有自建仓,没有好的头程,你按照他的价格来卖,绝对亏钱。

3      我们的尝试

我们原来都是直发,从9月份开始试验海外仓,体会:

  • 做ebay不做海外仓恐怕不好弄了
  • 利用第三方仓做海外仓的确需要高超的技巧

第一点源于前几天某国海外仓库存卖的差不多了,然后订单量就骤降;同样一款产品,一个号放直发,一个号放海外仓,海外仓的价格还要高,结果卖的比直发的要好。

第二点源于几笔海外仓都不赚钱,给大家看一个海外仓单子的数据:

价格(欧元)

欧元汇率

重量(kg)

商品成本

头程费率

头程

尾程

ebay费

paypal费

利润

付出

利润付出比

27.29

7.7

0.997

68

56.59

56.42

55

21.01

8.99

0.71

179.42

0.4%

这个单子,商品成本+头程+尾程我们付出了近180元,但是利润才0.71(估计,可能亏钱,也可能赚1-2块钱),所以资金的利用效率很低。

另外有一款产品我们对其产生误判,质量没有想象的那么多,结果运过去死库了,商品+头程压了4000块,要血本无归了。

另外利用第三方仓,不方便的地方太多,比如什么都要包好寄过去,每个都要收关税,如果是自建仓,就可以好多放一起寄过去然后再打包,头程能省不少。

4      接下来的路

今天发现银行卡里面只有几百余额了,好在paypal提现的美金到账了,明天去提现,作为小卖家,资金很紧张,有限的资金无法支撑太多的sku所带来的库存,也无法支撑大规模的海外仓库存和由此带来的滞销死库风险,所以下一步我计划:

  • 直发+海外仓并进,稳步推海外仓,直发找爆款,减慢开发商品的速度,
  • 同样的商品,如果只通过ebay一个平台,卖的慢,准备把其他平台搞起来,提高产品销售速度。
  • 加大力度做分析,包括订单利润分析,滞销货处理,劣质产品淘汰,同行研究等。

抛砖引玉,希望大家不要见笑 🙂

【ebay日记】一口价刊登该列几天?

大家知道,ebay中的一口价刊登可以上几天,或者30天,或者GTC,我原来一直困扰是列30天好还是GTC好?

经过了几个月的实战和分析其他卖家的刊登策略,我发现还是上GTC好,原因如下:

  • 如果设成30天,在线数为3,则3个卖光后刊登下架。
  • 如果设成30天,30天后下架,需要找出下架刊登重新上架,花费成本较高。
  • GTC刊登类似30天刊登,GTC刊登会显示剩余多长时间结束,快到一个30天周期时会排名靠前(?),注意GTC每过30天会收一次上架费。
  • 设置刊登为GTC,可以减少因为relist混乱而造成的同账号重复刊登风险。
  • 很多大卖家的刊登模式是:所有刊登都是一口价,所有一口价都是GTC刊登。

不知大家都是如何做的?