从3月26号辞职出来搞ebay,已经5个月了,在此做小结,一为自己反思,二为各位同行(或准备入行的朋友)作借鉴。
我们规划的业务有两块:贸易和软件,贸易先行,积累资金经验和软件需求,接下来再发展软件,因为软件短期内盈利可能性不大。
5个月下来,ebay贸易这块做了超过3000单,自我评价,做的一般,有以下的经验教训:
1)团队:开始2个人全职做,我和小J,小J负责打包发货,我负责其他所有事物,当做了一个月后,发现自己已经忙不过来了,每天被客服的事情,缺货的事情等搞的焦头烂额,很长时间没有开发产品,所以从7月份开始,我们招了另外两个人,一个做客服,另外一个做销售,这样我轻松一点。
2)库存:库存上面吃了很大的亏,当时调研一款比基尼,别人卖的很好,自己一时冲动,10种款式,每种5个尺寸,每种尺寸进了5件,每件50元左右,一下子压了10 x 5 x 5 x 50 = 12500的货,结果卖不动,而且买家反馈质量差,现在那个供应商把进货价调成了20几,我只能亏本清仓了。
另外一个教训,发现一款包好卖,质量也很好,跑到人家阿里巴巴店,按销量排名,把前三页的都进了点,结果包过来,款式老外不太喜欢,又压了一堆货,准备摆地摊处理。
库存都是钱,进货一定要慎重,哪怕多进几次,多花点运费,也不要一下子进太多,尤其是没有卖过的,不熟悉的产品。
对于多属性的,如果一种东西有几十种颜色,可以挑2-3种先试试,好卖了再扩充其他颜色。
3)产品:开始我们迷恋侵权产品,结果8月初三个大账号收到了MC999,其中2个账号被限7天不能上架,生死一线,让我意识到要彻底地和侵权产品说拜拜,这样公司贸易才能走上正轨。
产品的质量一定要过关,不然中差评case,退款等都会过来。
4)分析数据:很长时间内,每天只知道销量,至于每一单具体赚了多少钱,运费是多少,等等数据一直没有分析,最近我每天要做的事情就是算账,算算每笔的利润,有亏钱的反馈给团队,每天的利润和运费心里都比较清楚了。
5)销售技巧:现在的ebay,不比当年,竞争太厉害,货铺上去,可能一直没有动静,或者一段时间卖的很好,一段时间突然就沉寂了,对于销售,要有攻(开发新品,研究同行),也要有守(根据市场情况及时调整价格等),销售技巧太重要,也是我们一直在研究和积累的,比如我们现在知道relist一个刊登会继承原来刊登的分数,如果relist的时候改了商品的物品状况和主类别,则分数清零。
6)软件:做好ebay,没有ERP不行,好在自己程序员出生,前几年钱就未雨绸缪开始写管家婆,现在公司也用上了,节约了很多成本,而且自己开发的,哪个地方需要改,很快就改出来了。
管家婆在这几个月经历了较大的完善,尤其是修复了一个大Bug:导出订单地址的时候以前会漏掉AddressLine2,结果有几十单退件了。
今年剩余的几个月,希望通过团队的努力,让公司能够生存下来。
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