今天跟大家分享下我们是如果工作的。
在我们租住的民房，装了中国电信30M的宽带，三台电脑通过wifi连接到无线路由器，见下图：我们有一台台式机，其他都是笔记本，每个电脑上都装了管家婆，然后一台笔记本上装了SQL Server数据库，通过修改SystemSettings.xml，将每个管家婆都连接到那个SQL Server数据库上，实现数据共享。
工作流程
每天我们来到办公室，我先通过管家婆下载订单/刊登，客服MM通过管家婆下载消息，我会看看昨天的销量如何，然后看看哪些刊登需要补充在线数量，然后通过管家婆补；客服MM上午会回信、处理取消交易、退款、换货、case等，其中回信和处理case都是通过管家婆完成的，我要求她把每天遇到的问题都记录下来，每周给我们总结汇报下，以提高我们的服务水平。
上午我会开始给客服MM布置些上架的任务，忙完我会管理刊登，即把那些已经下架的重新上架，上架一些拍卖等等等，下午我会看一些产品的信息，然后让客服MM做刊登，上架，期间库管QIQI会处理打包的事情，每天中午我们会有人来收货。
上架流程 – SKU规划
为了方便产品开发和上架，我先规划好了SKU的编制规则，我们的SKU是七位的，分三段：
AA-BB-CCC
AA是大类别数字编码，BB是子类别数字编码，CCC是产品的编码，例如：
10-xx-xxx对应大类 游戏动漫，而这个大类底下有几个小类：
- 10-00-xxx 驯龙高手
- 10-01-xxx 忍者神龟
- 等等
在 忍者神龟 子类下的产品的SKU大概如此：
- 1001001 – NECA忍者神龟玩偶红头巾
- 1001002 – NECA忍者神龟玩偶彩头巾
- 等等
所以开始要规划好大类，如果大类用2个数字来表示，就有100种大类，如果用2个数字表示小类，每个大类有100个小类，所有总共的类别有10000个，而用3为表示产品的话，每个类型下可以有1000中产品，这些足够了。
另外很重要的一点是多样式产品的SKU编制，我们采用的方法是，如果一件女装有3种颜色，两个尺寸，则：
- 蕾丝女装红M – 8001001_1
- 蕾丝女装红L – 8001001_2
- 蕾丝女装白M – 8001001_3
- 蕾丝女装白L – 8001001_4
- 蕾丝女装黄M – 8001001_5
- 蕾丝女装黄L – 8001001_6
在管家婆中，一种多样式（多属性）产品的显示如下所示：比如8300101对应一个虚拟的产品，而8300101_1到8300101_8则是具体的子产品，如果一个订单里面的SKU是8300101，则会被分类到 商品未知 文件夹。
注意如果一个多样式产品有颜色，建议第一个属性就是颜色。
上架流程 – 商品图片
为了让大家都能很容易地访问商品图片和其他文件，我们在所有的电脑上都装了金山快盘，而且把快盘对应的文件夹都设置为D:/kuaipan，我们在这个文件夹底下放了很多目录，其中D:/kuaipan/items包含了所有商品的图片，这样任何人在快盘放的图片，其他人都能访问到，而且路径是一样的。
产品开发的时候，我们会给它编制SKU，然后在D:/kuaipan/items底下的某个文件夹创建一个子文件夹（例如在D:/kuaipan/items/女生衣服 下面），把商品图片放进去，然后在管家婆中建一个商品信息，把图片路径设置好。
注意对于多样式产品，例如对于上面的8300101商品，设置其图片路径为D:/kuaipan/items/女生衣服/8300101/8300101.jpg，我们建议把子商品的图命名为类似8300101_1.jpg，即子商品SKU.jpg，这样不用为每个子商品单独指定图片路径。