最近物流有点闹心,想必大家都知道了,一则是上海这边的e邮宝、邮政小包严重延误,二则我用的另外一个物流出了问题。
10月假期回来后,我们用那个物流公司的渠道发了几百单平邮包裹去德国,大部分是亚马逊订单,到现在都40多天了,大部分包裹客人没收到!
其中有一个包裹的跟踪是这样的:
当我们在那个物流公司的网站查询单号的时候,跟踪是很漂亮的,但是问题来了,几百单都出问题了(至少是延误了),问题会出在哪了?
一种可能性是卖家这边系统出问题了:标签地址打错了,考虑到先前已经走了很长时间了,这个问题不会有。
另外一种可能是德国邮政那边出问题,几百单都派送错了,但是这个可能性也没有。
所以只有一种可能,该物流公司送包裹到国外邮政的路上出问题了,但是跟踪很漂亮啊,已经交给了国外的邮局?
出现了这么大面积的延误,还是客人和卖家先发现问题,然后联系了物流,物流姗姗来迟给了一个解释,中途的一个仓库搬家了,物流送错了,这几天会解决。
结果又过了快10天了,还是没有解决。
另外又证实了一个问题,这个物流跟踪是造假的!
真是被这个物流公司坑苦了,平时他们的欧洲小包是很好的,但是秉着 要么不出事,要么出大事的原则,每年都会给你一个surprise!
去年在德国海关包裹被扣了一个多月,差点让ebay账号都挂了,今年他又准备让你的亚马逊账号挂。
其实我没向物流公司表达过愤怒,毕竟小的物流公司都这样,而且他们也不会稀罕你这个小小的卖家,他们的生意好着呢!从卖家自身的角度,规避风险本身就是卖家做生意的一个部分,这不,欧洲还是老老实实用稳定的德邮吧。
只是,我还是很不齿各种欺骗和推卸责任的。
哪家公司啊
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