前几天亚马逊成交了一笔 “大单”:
看看订单产品,我觉得不对劲了,明明才买了10个很小的产品,应该几欧元才对,怎么客人付了531.99EUR?
结果是我们刊登的价格设置错了!原来价格应该设置为5.31EUR的,结果同事一不小心设置成了531EUR,没想到客人还真下单付款了,壕!
其实这不是一个stupid mistake,错还是有原因的,我原来也不知道,在此分享给大家:
因为前几天我发现这个产品价格太贵了,让同事改,同事在后台把价格改为5.31,点击保存,结果就发生了前面的事情!
原来,在亚马逊某些欧洲站点后台改价格,如果有小数点,不能用点号,只能用逗号,要改成5.31,要用5,31,那这是为什么了?我记得我从小到大都是用点号来表示小数点的啊!
原来每个国家用来表示小数点的符号是不尽相同的,大家可以看看wiki上的介绍:https://en.wikipedia.org/wiki/Decimal_mark,我给大家截取一张图:下图蓝色的用点号代表小数点,绿的的用逗号代表小数点:
用点号的主要国家有:
- 中国
- 美国
- 澳大利亚
- 英国
用逗号的主要国家有:
- 欧盟的成员国
我同事犯错的刊登正好是德国站的刊登,估计亚马逊要求后台修改时需要遵守德国的小数点习惯,即用逗号,我看到paypal里面的金额显示很多时候也是逗号。
至于通过excel上架产品到德国等国家,我们目前都是用点号,也没出现问题,提醒大家在后台修改时要特别注意。
最后一个问题,这个问题有什么影响?怎样fix这个问题?
影响当然是亚马逊要收我们很多成交费,15%x531EUR=80EUR,fix这个问题就是取消交易,亚马逊取消交易比例指标是2.5%,还是比较宽裕的。
这次就到这里,下次见!